技术支持

索赔过程

斯普智能索赔流程总结:

1. 索赔:客户联系斯普智能的销售人员并提供完整的索赔细节，包括:

·关于不合格产品的信息，例如零件号和序列号

·投诉/失败的描述

·图片

2. 一旦收到投诉，产品质量事件将由斯普智能质量部门按照2018年斯普智能产品目录中的“斯普智能保修政策”进行审查。

3.结论:调查结束后，斯普智能会及时通知客户。

保修义务

斯普智能保证以上任何项目从工艺和/或材料(s)。如果在保修期内出现明显的缺陷，斯普智能将自行选择修理或更换该项目或部件，费用由其承担。客户将需要遵循斯普智能的保证索赔程序，以获得本保证的利益。

然而，在本保修单项下，斯普智能不负责将设备或其部件“运送”到或“从”我们的技术操作部门。对于因更换或移除设备而产生的任何时间损失、不便、附带费用(如人工成本、电话、法律费用或材料成本)以及对人员或资产的任何其他相应或附带损害，斯普智能公司不承担任何责任。因停产、产品设备不合格而造成的业务利润损失，斯普智能公司概不负责。不得以任何理由要求赔偿或损害赔偿。

他人的保证或声明

任何客户或其他人无权代表斯普智能或其品牌提供任何保证。因此,斯普智能。不对任何此类保证或陈述负责。斯普智能保证政策(2016/2017):本文件取代我们所有先前版本的声明/出版物。

如有争议，斯普智能保留行使所有保证的最终权利。